De flesta oroar sig för att registreringen ska stoppas halvvägs eller att de måste skapa ett nytt konto för att komma vidare.
När du registrerar
Läs igenom innan du börjar, så slipper du starta om när registreringen kräver något du glömt.
Börja med registreringsknappen på startsidan. Välj land och valuta, här Sverige och SEK, innan du fortsätter till nästa del.
Inloggningen sker med din e-postadress, och lösenordet väljer du själv. Öppna sedan bekräftelsemejlet och bekräfta adressen innan du går vidare.
Namn och övriga uppgifter ska stämma exakt med din legitimation. Godkänn villkoren och bekräfta att du uppfyller åldersgränsen 18+ innan du slutför.
Veta innan du registrerar
Vi prövar behörigheten först, så att du vet var du står innan du spelar.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | Endast spelare 18+ |
| Bosatt i Sverige | Endast boende i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person, dubletter stängs |
| Personuppgifter | Exakt som i legitimationen |
| Kontovaluta | SEK, visas som kr |
| Lägsta insättning | 13 kr, första insättningen |
Extra start
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt efter registreringen, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
101% Matchbonus upp till 570 kr + 195 gratissnurr
Du får 101 % på första insättningen, upp till 570 kr och 195 gratissnurr. Minst 13 kr krävs, omsättningen är 37x och giltigheten 26 dagar.
Ta erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i lagom mängd.
Läs innan du startar registreringen, eller när du vill veta vad som händer efteråt.
Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker före första spelet. Uppgifterna du lämnar måste därför stämma med det du kan visa upp. Adressen i kontot ska överensstämma med adressbeviset, och kontoutdraget ska visa samma person och samma adress. Om något inte stämmer kan ärendet bli liggande tills rätt underlag har kommit in. Granskningen tar 68 timmar, så det lönar sig att läsa av dokumenten innan du går vidare.
Kontot är avsett för dig som bor i Sverige, och land och valuta väljs redan i registreringen. Det är svårt att ändra dem efteråt. Kontot använder svenska kronor, kr, och alla belopp visas i den valutan. E-postadressen är också ett val med långtidseffekt, eftersom en återställningslänk för lösenordet skickas dit. Man kan bara ha ett konto, och en dubblett stängs direkt. Välj därför en adress som du läser dagligen och som du når från den enhet du spelar på.
Trino Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 799Li5188. Den första insättningen görs i kassan, där du väljer välkomsterbjudandet samtidigt. Erbjudandet hör till registreringen, så du behöver inte leta efter något annat för att få det. Från första dagen finns insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser för spel, speluppehåll och självavstängning, och du kan ställa in dem direkt. Vill du prata med någon om spelandet finns Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även på nätet.
Ha följande framför dig så att kontrollen inte stannar på grund av uppgifterna.
Hjälp direkt
Kundtjänsten har öppet dygnet runt, så du kan få hjälp mitt i natten om registreringen stannar. Använd livechatten först. Om den inte räcker når du oss per telefon på +46 48 348 3754 eller via e-post på [email protected].
Livechatten är snabbast när något stannar mitt i registreringen. Ha till hands det e-postkonto du angav och vilket steg du fastnade på, så kan supporten börja direkt.
Telefonen passar när du hellre pratar igenom problemet med någon. Ha din legitimation framme och notera exakt felmeddelande du ser, så kan supporten gå rakt på felet.
Ett svar på en åtkomstfråga går snabbast när supporten får rätt uppgifter direkt. Ha klart vilken e-postadress kontot skapades med, när felet uppstod och vad skärmen visade.
Trino Casino dokument
Licensen kräver att vi kontrollerar din identitet, och granskningen tar upp till sextioåtta timmar efter registreringen.
| Dokument | Vad det visar |
|---|---|
| Giltig legitimation | Din identitet och ålder · Vid registreringen, före första spelet |
| Adressbevis | Din adress i Sverige · Efter registreringen, inom sextioåtta timmar |
| Kontoutdrag | Hur dina pengar har kommit in · Efter registreringen, vid behov |
Fortsätt utan nytt konto
Den vanligaste oron är att ett fel gör att du måste börja om med ett nytt konto.
Sidan stannar på sista steget när ett fält inte godkänts eller när anslutningen bryts. Du ser det på att knappen inte leder vidare.
Registreringen stoppas när du har en aktiv självavstängning i Spelpaus.se. Du märker det när uppgifterna stämmer men registreringen ändå avbryts. Spelpaus.se drivs av Spelinspektionen.
Bekräftelsemejlet kan hamna i skräppostmappen, eller ha gått till en adress som du inte längre läser. Det syns när inget mejl kommit fram efter en stund.
Trino Casino nybörjare
Du vet efter läsningen vilka svar som gäller innan du registrerar dig och gör din första insättning.
Trino Casino AB drivs med licens från Spelinspektionen under licensnummer 799Li5188. Om numret på sidan skiljer sig från det, ska du avbryta registreringen och skriva till [email protected].
Välkomsterbjudandet följer på registreringen, så det går att använda när kontot är klart. Erbjudandet väljs i kassan när du gör din första insättning, så tidpunkten styrs av när du sätter in pengar.
Kontot använder svenska kronor, och alla belopp på sidan anges i kr. Sidan anger ingen fast tid för ett valutabyte, så kundtjänst på [email protected] får svara om just ditt konto.
Ingen kod behövs för välkomsterbjudandet, och du behöver inte skicka in något extra. Det aktiveras i samma steg som insättningen, så inget separat moment behöver göras.
Kundtjänsten svarar dygnet runt via livechatt, telefon och e-post, så du kan be om hjälp med att avsluta kontot. Ett nytt konto efter det gamla är ingen lösning, eftersom varje person bara får ha ett konto och dubbletter stängs omedelbart.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.